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14 janvier 2019
- - Dernière réponse : glandu
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19 janvier 2019
- 17 janv. 2019 à 18:34
Bonjour à tous et bonne année 2019. Voici mon soucis lorsque je mets sur pinacle ultimate 22 les photos et vidéos j'ai constamment une lunette qui s'impose comment faire pour l'enlever? et savoir si cela vient de mon smart-phone? ou d'une mauvaise manipulation des titres?, merci pour vos réponses une bonne journée amicales pensées.
P.S: joint une capture d'écran du problème

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19 janvier 2019
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Merci
bonjour vous avez en surimpression cette image sur la page ou si c'est du noir plein écran et votre titre

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psicht
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14 janvier 2019
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Bonjour Glandu heureux de vous relire, c'est surtout pour enlever la surimpression que j'ai besoin de conseil car elle est sur les 1380 photos et 80 vidéos et impossible de mettre d'autre commentaire sans passer par cet écran. Encore merci une bonne et heureuse année 2019.
glandu
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19 janvier 2019
3057 -
Bonjour je crois bien que c'est un bug de votre logiciel je propose avant tout de faire une chose simple
avant de bouleverser votre ordinateur au moindre incident comme désinstaller « proprement » un logiciel c’est une opération délicate. Pensez en cas de bug persistant à faire une « restauration du système à une date antérieure » au bug c’est le terme de windows que vous tapez dans la fenêtre en bas à gauche de la page d’accueil « rechercher les programmes et fichiers » et suivre les instructions
Ou aller dans « panneaux de configuration » système et sécurité, centre de maintenance, « restaurer le système à une date antérieure »  « ouvrir la restauration du système » oui , suivant
C’est sans aucun risque et c’est souvent salutaire si pas de résultat envoyez un "ticket" à corel pour demander une aide ils répondent assez rapidement mais surtout ne prenez pas l'initiative de désinstaller le logiciel ils vous donneront des topos pour modifier le registre et en dernier lieu de désinstaller
psicht
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14 janvier 2019
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Merci, je vais faire le nécessaire et vous tient au courant sincères salutations Alain
Bonsoir Glandu, après restauration du système cela fonctionne, encore merci, problème résolu MERCI
glandu
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19 janvier 2019
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merci pour le retour d'info !!!!
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